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Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de abril de 2026

1. Quiénes somos

Mexicana en la Cocina by Gio (en adelante, "la Plataforma") es un servicio digital de contenido culinario, planeación de comidas y comercio electrónico operado en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos.

2. Cuenta de usuario

Para acceder a la mayoría de las funciones necesitas crear una cuenta proporcionando email y contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible: no puedes compartirla con terceros.

La Plataforma puede limitar el número de dispositivos activos por cuenta y verificar dispositivos nuevos por correo electrónico para prevenir el uso no autorizado.

3. Suscripciones y pagos

  • Periodos: Las membresías se cobran de forma recurrente (mensual o anual) hasta que canceles.
  • Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada periodo, salvo cancelación previa.
  • Procesador de pagos: Stripe Inc. procesa todos los pagos. La Plataforma no almacena información de tarjetas.
  • Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. Mantienes acceso hasta el final del periodo pagado.
  • Garantía 30 días: Si no quedas satisfecha en los primeros 30 días, escríbenos a hola@mexicanaenlacocina.mx para reembolso completo.
  • Cambios de precio: Te notificaremos por correo con al menos 30 días de anticipación si suben los precios.

4. El Mercadito (e-commerce)

Las compras de productos físicos se rigen por términos adicionales que se mostrarán al checkout. Los precios incluyen IVA. Tiempos de entrega típicos: 3-7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Política de devoluciones: 7 días naturales para productos no perecederos en condiciones originales.

5. Contenido y propiedad intelectual

Las recetas, videos, audios, textos e imágenes de la Plataforma son propiedad de la Plataforma o sus licenciantes. Recibes una licencia no exclusiva, personal y no transferible para uso personal mientras mantengas tu suscripción activa.

NO puedes: redistribuir, vender, transmitir, scrapear, ni usar el contenido comercialmente sin autorización escrita previa. Los videos y audios pre-generados están watermarkeados / cifrados según el caso.

6. Contenido generado por usuarios

Si publicas comentarios, preguntas, reseñas o testimonios:

  • Mantienes la propiedad pero nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para mostrarlo en la Plataforma.
  • Te haces responsable del contenido. No publiques información falsa, ofensiva, discriminatoria, sexual, violenta o que infrinja derechos de terceros.
  • Podemos moderar, editar u ocultar contenido sin previo aviso si viola estas reglas.

7. Recomendaciones nutricionales y de salud

Las recetas, menús y recomendaciones de Mexicana en la Cocina son de carácter general e informativo. No sustituyen la orientación de un médico, nutriólogo u otro profesional de la salud, ni constituyen consejo médico o nutricional personalizado.

La información podría no ser adecuada para personas con condiciones de salud, alergias, intolerancias, embarazo, lactancia u otras restricciones alimentarias. El usuario es responsable de revisar ingredientes, porciones y preparación, y de consultar a un profesional si tiene dudas.

Mexicana en la Cocina no se hace responsable por reacciones, efectos adversos, daños o consecuencias derivadas del uso, preparación o consumo de sus recetas o recomendaciones.

8. Inteligencia Artificial

Algunas funciones (AI Chef, recomendaciones personalizadas, foto al refri, voces narradas) usan modelos de IA de terceros (OpenAI, ElevenLabs). El contenido generado por IA puede contener errores. Verifícalo antes de seguir instrucciones críticas (alergias, dosificaciones, temperaturas de cocción de carnes, etc.).

9. Conducta prohibida

  • Compartir tu cuenta con terceros
  • Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o ataques al servicio
  • Usar la Plataforma para actividades ilegales
  • Suplantar identidad de Gio, otros usuarios o personal de la Plataforma

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso.

10. Disponibilidad y modificaciones

La Plataforma se ofrece "tal cual". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla disponible pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar funciones, planes o contenido en cualquier momento.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo después de la entrada en vigor implica aceptación.

14. Contacto

Dudas, quejas o solicitudes: hola@mexicanaenlacocina.mx

Ver también: Términos de Suscripción · Aviso de Privacidad